2014年6月19日，平頂山市自來(lái)水公司管網(wǎng)管理處工作人員在管網(wǎng)巡線的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)路段原有的DN200MM閥門和的DN300MM的管道閥門在勞動(dòng)路道路施工中被覆蓋了，如果不及時(shí)尋找到閘門，對(duì)城市供水造成影響。管網(wǎng)處立即向管網(wǎng)普查辦的同志求助。管網(wǎng)普查辦在2013年對(duì)勞動(dòng)路段管網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)行了普查，并且錄入到GIS系統(tǒng)中。普查辦的周子陽(yáng)首先在GIS系統(tǒng)中找到兩個(gè)閘門的坐標(biāo)，然后帶GPS定位系統(tǒng)到趕到現(xiàn)場(chǎng)放樣，GIS系統(tǒng)中錄入的水表閥門在實(shí)地精確的找到了，管網(wǎng)管理處進(jìn)行開挖找到了被掩埋的閥門，避免了突發(fā)事故時(shí)因找不到閥門不能及時(shí)關(guān)停而造成的不必要的損失。在過(guò)去，要想找到閘門只能憑著熟悉勞動(dòng)路段管網(wǎng)的工作人員靠記憶去判斷閘門的大概位置，位置偏差開挖過(guò)程就會(huì)對(duì)路面造成不必要的破壞。

       這是自來(lái)水公司進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代提高搶修效率的普通案例。城市地下管網(wǎng)作為城市建設(shè)的重要組成部分，像是一個(gè)巨大的縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)，由于埋于地下，具有隱蔽性，隨著城市的快速發(fā)展，城市改造力度的加大，使管理者越來(lái)越覺(jué)得管理這樣一個(gè)龐大的自來(lái)水管線感到力不從心，遇到緊急情況無(wú)法得到及時(shí)有關(guān)信息采取相應(yīng)措施，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，建立管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。為了提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的需求。2013年平頂山市自來(lái)水公司總投入70余萬(wàn)元，正式開始了管網(wǎng)普查工作，應(yīng)用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，測(cè)定供水管線及設(shè)施的三維坐標(biāo)。引入上海積成慧集信息技術(shù)有限公司的GIS系統(tǒng)來(lái)管理平頂山市自來(lái)水管網(wǎng)系統(tǒng)。

      GIS是集GIS、測(cè)繪、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代最新技術(shù)為一體的地理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)能存儲(chǔ)供水管網(wǎng)圖形和屬性信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢和實(shí)時(shí)更新管網(wǎng)信息數(shù)據(jù)。為管網(wǎng)的日常生產(chǎn)運(yùn)行、管網(wǎng)維護(hù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程改造提供決策和精準(zhǔn)化服務(wù)。

      這套GIS系統(tǒng)不僅廣泛的使用于管網(wǎng)維護(hù)和搶修的工作，還多次積極的配合湛河指揮部，準(zhǔn)確提供了光明路橋、開源路橋、新華路橋、誠(chéng)樸路橋、開發(fā)一路橋下供水管道的管位、埋深、高程等信息，有利的配合湛河指揮部的設(shè)計(jì)施工。

      供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)需要在供水管網(wǎng)運(yùn)行和生產(chǎn)過(guò)程中不斷收集整合完善，保證數(shù)據(jù)信息的采集、更新、共享和融合，保證服務(wù)能力的提升。供水管網(wǎng)GIS體現(xiàn)了現(xiàn)代供水企業(yè)大數(shù)據(jù)管理理念，圍繞供水管網(wǎng)GIS的建立，打造先進(jìn)的供水管網(wǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。

       公司客服中心也自覺(jué)的進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。在日常工作中會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。一些用戶在撥打熱線電話時(shí)，常常不能準(zhǔn)確的描述出自己居住位置的詳細(xì)地址。這給維修工作人員帶來(lái)不必要的麻煩，大大降低了服務(wù)效率?？头行姆e極收集了平頂山晚報(bào)刊登的社區(qū)平面圖，平面圖中準(zhǔn)確的標(biāo)識(shí)了各個(gè)小區(qū)及小區(qū)的樓牌號(hào)，在工作當(dāng)中可以根據(jù)平面圖與用戶所描述地址相結(jié)合，準(zhǔn)確判斷出用戶住址的具體位置，便于工作人員及時(shí)趕到用戶家中，處理用戶所投訴問(wèn)題，提高工作效率。

       平頂山市自來(lái)水公司的員工自覺(jué)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。公司測(cè)漏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于軍2011年春節(jié)前夕，因建東小區(qū)出現(xiàn)水壓偏需要測(cè)漏，于軍和三名隊(duì)友排查聽漏，但由于小區(qū)面積大，地下管網(wǎng)分布復(fù)雜，測(cè)漏非常困難，經(jīng)過(guò)三天三夜的時(shí)間才查出漏點(diǎn)，使居民恢復(fù)正常用水。雖然居民恢復(fù)了正常用水，但這件事情發(fā)生后觸動(dòng)了于軍，于軍想：三天三夜居民吃不上水呀，多交集呀。假如能很快找到漏點(diǎn)，居民就沒(méi)有了這份煎熬和疾苦。于軍發(fā)現(xiàn)市供水管網(wǎng)敷設(shè)年代已久，地下管網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，長(zhǎng)期以來(lái)都是人工管理一些主干管網(wǎng)的圖紙，還有一些管道信息只存在于有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的腦子里，這就給排查測(cè)漏工作增加了額外的難度。如果有一個(gè)建筑與管網(wǎng)結(jié)合的平面圖，工作就容易多了。2011年起，于軍在正常測(cè)漏的工作中又多了一份工作——制作CAD管網(wǎng)圖紙。于軍在日常工作中使用自己購(gòu)置的GPS定位儀繪制出庭院小區(qū)的管道管網(wǎng)，參照公司原有的主干管網(wǎng)圖紙，又結(jié)合市區(qū)建筑平面圖，百度衛(wèi)星地圖四圖合一開始制精確的小區(qū)地下管網(wǎng)布局圖。有了這個(gè)圖紙，在接到用戶的投訴后，依照?qǐng)D紙迅速準(zhǔn)確的判斷出用戶住址周邊的管網(wǎng)可能發(fā)生測(cè)漏的管道位置，及時(shí)控制暗漏。測(cè)漏隊(duì)隊(duì)友利用智能手機(jī)為硬件載體，下載CAD管網(wǎng)平面圖，在日常工作中隨時(shí)使用，準(zhǔn)確查找管道位置巡線測(cè)漏。于軍說(shuō)：他打算，在采集完善這些管網(wǎng)數(shù)據(jù)全部完成之后，他將在辦公室一面墻上懸掛一張平頂山市區(qū)管網(wǎng)布局圖，每測(cè)出漏點(diǎn)就在圖紙上標(biāo)示記號(hào)，使用最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析判斷出哪部分管網(wǎng)跑冒滴漏嚴(yán)重，到那時(shí)候地下管網(wǎng)就掌控在我們手里了，我們的管網(wǎng)管理就更加快速準(zhǔn)確科學(xué)。