本報(bào)訊 （記者毛璽璽）4月14日上午，市自來水公司客戶服務(wù)中心熱線班班長朱迎斌介紹說，近段時(shí)間以來，陸續(xù)有用戶反映接到自稱“平頂山市自來水公司”的催繳水費(fèi)的電話，通知其欠了水費(fèi)，要盡快繳納。該公司提醒，市自來水公司從來沒有開通過語音電話通知用戶繳納水費(fèi)的業(yè)務(wù)。

    通知用戶家里拖欠水費(fèi)，聲稱如不及時(shí)將水費(fèi)匯到某賬戶上，家中將被停水，要求用戶按照語音指示進(jìn)行操作……近段時(shí)間以來，不斷有市民反映接到此類催繳水費(fèi)的語音電話。朱迎斌說，這些“騙術(shù)”以前也有發(fā)生，并不是新鮮事兒，但一些老年用戶容易上當(dāng)受騙。目前，該公司通知用戶繳納水費(fèi)有兩種形式，其一是每月10號左右在各住宅小區(qū)張貼用戶上個(gè)月的用水情況。其二是在用戶不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納水費(fèi)的情況下，該公司抄表員會撥打電話通知用戶，但絕不是語音電話的形式。

    市自來水公司提醒，該公司從未開通過語音電話通知用戶繳納水費(fèi)的業(yè)務(wù)，市民若遇到類似問題，不能辨別真?zhèn)螘r(shí)，最好先撥打市自來水公司24小時(shí)客戶服務(wù)熱線2830000進(jìn)行咨詢。