“只需填寫相應信息,不用跑腿,就讓我們用上了水,自來水公司的服務真貼心、真高效?!?022年1月4日上午,東方今典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司袁經(jīng)理一邊稱贊,一邊將感謝信和錦旗送到新華營業(yè)所黨支部副書記、副所長匡志勇手中。
據(jù)了解,東方今典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在項目開工之即,急需施工用水,新華營業(yè)所工作人員了解到客戶用水需求后,主動為客戶填寫了用水報裝申請,并承擔起了代辦代跑、業(yè)務協(xié)調(diào)、現(xiàn)場跟蹤等全流程服務。“自來水公司辦事效率真是高,當天提出申請,當天下午就組織勘察、施工,提前給我們送上了水。”為了表示感謝,東方金典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將一面印著“不忘初心情系用戶,排憂解難高效服務”的錦旗送到了公司。
為進一步促進供水服務高質(zhì)量發(fā)展,新華營業(yè)所在實際工作中扎扎實實優(yōu)化營商環(huán)境,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,摸準用戶需求,滿足用戶多樣化需要,妥善解決用戶涉水訴求,以“用水您動嘴,代辦我跑腿”的服務促進供水服務水平不斷提升,真正提高了辦事效率,實現(xiàn)用戶滿意度。去年以來,新華營業(yè)所為近百戶用戶辦理代辦代跑業(yè)務,真正做到了急用戶所急,想用戶之所想。
(新華營業(yè)所/艾光華)